Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów – RainOff
Zwroty
Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu produktu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Wymagany jest również dowód zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
rainoff@kontakt.pl
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli rozwiązać problem.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów:
- produktów używanych,
- produktów przecenionych,
- kart podarunkowych,
- produktów personalizowanych.
W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu napisz do nas.
Wymiana produktu
Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami mailowo. Najszybszym rozwiązaniem jest zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu zwrotu środków. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, pieniądze zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu do 10 dni roboczych.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem:
rainoff@kontakt.pl